{"id":2785,"date":"2019-11-26T00:10:42","date_gmt":"2019-11-26T00:10:42","guid":{"rendered":"http:\/\/nwtombud.ca\/?page_id=2785"},"modified":"2019-12-16T17:36:08","modified_gmt":"2019-12-16T17:36:08","slug":"informations-pour-les-autorites","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nwtombud.ca\/fr\/ressources\/informations-pour-les-autorites\/","title":{"rendered":"Informations pour les autorit\u00e9s"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le bureau\nde la protectrice du citoyen communique avec votre organisme au sujet d\u2019une\nplainte, nous cherchons \u00e0&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>comprendre, du point de vue de votre\norganisme, ce qui s\u2019est pass\u00e9 dans la situation qui fait l\u2019objet d\u2019une plainte;\n<\/li><li>obtenir toutes les politiques et\nproc\u00e9dures applicables, ainsi que les dossiers pertinents, et \u00e0 comprendre\ncomment la politique ou la l\u00e9gislation a \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9e dans le cas qui nous\nint\u00e9resse; <\/li><li>d\u00e9couvrir quelles mesures ont \u00e9t\u00e9\nprises, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pour r\u00e9pondre aux pr\u00e9occupations du plaignant, y\ncompris toute r\u00e9ponse qui lui aurait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 formul\u00e9e;<\/li><li>vous pr\u00e9senter de l\u2019information et\ndes r\u00e9ponses quant au r\u00f4le de la protectrice du citoyen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez\ncommuniquer avec nous \u00e0 tout moment pour toute question ou consultation sur la r\u00e9solution\nd\u2019une \u00e9ventuelle plainte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour nous\nr\u00e9pondre, vous pouvez notamment&nbsp;: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>recueillir des informations aupr\u00e8s\ndu personnel directement impliqu\u00e9 pour d\u00e9terminer ce qui s\u2019est pass\u00e9 dans la situation\nqui fait l\u2019objet d\u2019une plainte;<\/li><li>nous communiquer votre expertise.\nNous voulons comprendre le fonctionnement de votre organisation et ses\nprocessus habituels; <\/li><li>d\u00e9terminer si la plainte peut \u00eatre l\u2019occasion\nde r\u00e9soudre un probl\u00e8me ou d\u2019am\u00e9liorer une situation ou un processus. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019article&nbsp;25 de la <em>Loi sur le protecteur du citoyen<\/em> exige\nque nos enqu\u00eates soient men\u00e9es \u00e0 huis clos. \u00c0 la fin d\u2019une enqu\u00eate, nous\ninformerons \u00e0 la fois l\u2019organisme public et le plaignant de nos conclusions et\ndes raisons pour lesquelles nous mettons fin \u00e0 notre enqu\u00eate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019article&nbsp;26 de la <em>Loi sur le protecteur du citoyen<\/em> nous donne le pouvoir d\u2019obtenir des informations et des dossiers pour nous aider \u00e0 mener nos enqu\u00eates. Le personnel du bureau de la protectrice du citoyen a le pouvoir de parler directement \u00e0 toute personne susceptible de d\u00e9tenir des informations concernant une plainte, y compris \u00e0 des employ\u00e9s individuels d\u2019un organisme public qui fait l\u2019objet d\u2019une enqu\u00eate. Les documents obtenus par la protectrice du citoyen au cours d\u2019une enqu\u00eate sont soustraits \u00e0 la <em>Loi sur l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information et la protection de la vie priv\u00e9e<\/em> et ne seront jamais divulgu\u00e9s en r\u00e9ponse \u00e0 une demande d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Pour plus d\u2019informations sur le bureau de la protectrice du citoyen, consultez le guide \u00e0 l\u2019intention des organismes publics  (opens in a new tab)\" href=\"http:\/\/nwtombud.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/guide_pour_autorite\u0301s.pdf\" target=\"_blank\">Pour plus d\u2019informations sur le bureau de la protectrice du citoyen, consultez le guide \u00e0 l\u2019intention des organismes publics <\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a href=\"https:\/\/nwtombud.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Guide-dautoevaluation-de-lequite-admin.pdf\">Pour plus d\u2019informations sur comment auto\u00e9valuer l\u2019\u00e9quit\u00e9 administrative dans votre organisme, consultez le guide L\u2019 \u00e9quit\u00e9 en t\u00eate.<\/a><a href=\"https:\/\/nwtombud.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Guide-dautoevaluation-de-lequite-admin.pdf\" class=\"wp-block-file__button\" download>t\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsque le bureau de la protectrice du citoyen communique avec votre organisme au sujet d\u2019une plainte, nous cherchons \u00e0&nbsp;: comprendre, du point de vue de votre organisme, ce qui s\u2019est pass\u00e9 dans la situation qui fait l\u2019objet d\u2019une plainte; obtenir toutes les politiques et proc\u00e9dures applicables, ainsi que les dossiers pertinents, et \u00e0 comprendre comment &#8230; <a title=\"Informations pour les autorit\u00e9s\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/nwtombud.ca\/fr\/ressources\/informations-pour-les-autorites\/\" aria-label=\"Read more about Informations pour les autorit\u00e9s\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":2733,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"generate_page_header":"","footnotes":""},"class_list":["post-2785","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Informations pour les autorit\u00e9s - Bureau du protecteur du citoyen des Territoires du nord-ouest<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/nwtombud.ca\/fr\/ressources\/informations-pour-les-autorites\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Informations pour les autorit\u00e9s - Bureau du protecteur du citoyen des Territoires du nord-ouest\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lorsque le bureau de la protectrice du citoyen communique avec votre organisme au sujet d\u2019une plainte, nous cherchons \u00e0&nbsp;: comprendre, du point de vue de votre organisme, ce qui s\u2019est pass\u00e9 dans la situation qui fait l\u2019objet d\u2019une plainte; obtenir toutes les politiques et proc\u00e9dures applicables, ainsi que les dossiers pertinents, et \u00e0 comprendre comment ... 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